Politique sur la confidentialité/ Politique sur le respect de la vie privée

Portée et application

Radiologie Dix30 s’engage à protéger le caractère confidentiel de vos renseignements personnels. Puisque nous obtenons des renseignements à votre sujet par l’entremise de nos services, nous croyons qu’il est important que vous compreniez la façon dont nous recueillons, utilisons, communiquons et conservons ces renseignements. La présente Politique de confidentialité/ respect de la vie privée (la « Politique ») résume nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

Radiologie Dix30 se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment sans préavis. La version à jour de la Politique est disponible sur notre site Web et sa date d’entrée en vigueur y est indiquée. Si des changements importants sont apportés, ils le seront sur notre site Web. Si vous continuez d’utiliser notre site Web après l’entrée en vigueur de tels changements, vous serez réputé avoir accepté ces changements. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique.

Collecte de vos renseignements personnels

Radiologie Dix30 recueille les renseignements personnels que vous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos services (collectivement les « Services »). Les Services comprennent, sans s’y limiter : l’accès à notre site Web, notamment la complétion d’un formulaire, l’envoi de courriels ou une communication téléphonique avec Radiologie Dix30. Dans le cas des renseignements recueillis aux fins d’envois de courriels, la collecte se fera conformément à nos politiques en vigueur.

Les renseignements personnels recueillis par Radiologie Dix30 peuvent inclure votre prénom et nom de famille, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, vos coordonnées, vos informations bancaires et toute information que vous nous aurez transmise de façon déclarative.

Radiologie Dix30 peut également recueillir certains renseignements personnels vous concernant auprès de sources externes, avec votre consentement ou sans votre consentement, si la loi l’autorise.  

Lorsque vous accédez à notre site Web, nous pouvons recueillir des renseignements concernant votre utilisation de nos Services conformément à la présente Politique. Ces renseignements peuvent inclure votre adresse IP, le type d’appareil et le système d’exploitation que vous utilisez pour accéder à notre site Web, votre comportement de navigation sur notre site Web, incluant le lieu et le moment où vous avez consulté notre site Web, les fonctionnalités utilisées et les sections consultées.

Utilisation de vos renseignements personnels

Nous utilisons uniquement les renseignements personnels qui sont nécessaires pour les fins énoncées dans la présente Politique ou autrement divulguées au moment de la collecte. Nous utilisons vos renseignements personnels pour : 

• Traiter adéquatement vos demandes
• Vous identifiez en tant qu’utilisateur, utilisatrice de nos Services et vous permettre d’accéder à votre compte et à nos Services
• Établir et maintenir notre relation d’affaires avec vous
• Communiquer avec vous lorsque vous nous soumettez des questions, des commentaires ou des suggestions
• Prévenir les erreurs et la fraude
• Vous présentez l’information et les renseignements que vous souhaitez consulter
• Répondre aux exigences de la loi

Veuillez noter que ce processus peut impliquer l’utilisation d’algorithmes d’intelligence artificielle. À moins que ces renseignements ne soient dépersonnalisés et utilisés uniquement à des fins d’étude, de recherche ou de statistiques, vous pourrez retirer votre consentement à cette utilisation en transmettant un courriel aux coordonnées indiquées dans la section « Renseignements généraux et comment exercer vos droits » de la présente Politique. 

Nous pouvons également utiliser les renseignements que nous avons collectés afin d’ajouter des éléments personnalisés à nos Services ou d’en planifier le contenu de façon plus adéquate, selon l’intérêt des utilisateurs et utilisatrices. Radiologie Dix30 et ses partenaires peuvent également utiliser vos renseignements afin de vous présenter du contenu susceptible de vous intéresser, dans les limites permises par les lois applicables.

En conformité avec notre Politique d’envoi de courriels, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels afin de vous faire parvenir des courriels de promotion ou d’information concernant les activités de Radiologie Dix30 et de ses partenaires, en ayant toujours à l’esprit de vous offrir le meilleur service qui soit.

Communication de vos renseignements personnels

Radiologie Dix30 peut communiquer, sans votre consentement, vos renseignements personnels à ses mandataires, prestataires de services ou consultants dans le cas où ceux-ci auraient besoin de ces renseignements dans le cadre de leurs prestations de services. Par exemple, mais de façon non limitative, sans votre consentement, Radiologie Dix30 peut communiquer vos renseignements personnels à un tiers s’occupant du traitement des paiements, ou de la gestion du service à la clientèle. 

Ces mandataires, prestataires de services et consultants s’engageront par contrat à n’utiliser les renseignements personnels leur ayant été communiqués que pour fournir des services précis, à respecter le caractère confidentiel conformément à la présente Politique et à retourner ou détruire ces renseignements personnels à la fin de la relation d’affaires. Toute violation ou tentative de violation de ces obligations de confidentialité lorsqu’ils sont sous la responsabilité des mandataires, prestataires de services et consultants devra en outre être portée à l’attention de Radiologie Dix30.

Radiologie Dix30 peut également, sans votre consentement, communiquer vos renseignements personnels lorsque la loi l’autorise ou l’exige. Par exemple, dans une situation où cela permettrait de prévenir une fraude ou un risque de préjudice physique sérieux à toute personne. 

Chaque fois que Radiologie Dix30 devra divulguer des renseignements personnels vous concernant, il s’efforcera de ne pas divulguer plus de renseignements qu’il n’est requis dans les circonstances. 

Sur demande, vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la communication de vos renseignements personnels. Vous trouverez à la section « Renseignements généraux et comment exercer vos droits » de la Politique les coordonnées de la personne-ressource pour faire une demande en ce sens.

Témoins (cookies)et pixels de conversion

Nous utilisons un élément de votre fureteur nommé « témoin » (cookie) afin de reconnaître votre ordinateur. Nous pouvons également utiliser des pixels de conversion. Un « témoin » est un petit fichier de données qui s’inscrit sur votre disque dur lorsque vous visitez un site Web. Un « témoin persistant » demeure stocké jusqu’à ce qu’il soit effacé ou jusqu’à la date d’expiration fixée à l’avance.

Un pixel de conversion est un petit code inséré dans notre site Web qui permet de compiler les données statistiques sur les habitudes d’utilisation de notre site, notamment pour savoir combien de clics ont été enregistrés sur un lien, une annonce ou une zone donnée.

Certains des témoins que nous utilisons recueillent de l’information sur votre utilisation de notre site Web et nous permettent d’en améliorer le fonctionnement, de connaître les pages qui sont les plus fréquentées et l’efficacité des publicités qui y sont diffusées. D’autres témoins facilitent votre navigation sur le site en recueillant, par exemple, les préférences que vous avez sélectionnées et votre localisation.

Par ailleurs, pour tout type de témoins ou de Pixel, vous pouvez configurer votre fureteur de façon à ce qu’il vous avertisse avant d’accepter des témoins. Vous recevrez ainsi un message d’avertissement pour chaque témoin. Vous pouvez désactiver ou supprimer les témoins en configurant votre fureteur à cette fin. Toutefois, si vous désactivez ou supprimez les témoins, certaines portions des fonctionnalités ou du site Web pourraient ne pas fonctionner correctement.

Conservation et sécurité de vos renseignements personnels

Nous conservons les renseignements personnels recueillis conformément à la Politique, et ce, uniquement pour la durée nécessaire de la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires. Une fois que les objets de la collecte sont accomplis, Radiologie Dix30 détruit vos renseignements personnels. Si vous avez de plus amples questions sur la durée pendant laquelle nous conservons vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées dans la section « Renseignements généraux et comment exercer vos droits » de la présente Politique. Nous conservons nous-mêmes votre dossier. En outre, nous prenons et appliquons les mesures de sécurité adéquates pour préserver le caractère privé ou confidentiel de vos renseignements. Ainsi nous mettons en œuvre des politiques et des pratiques qui encadrent notre gouvernance à cet égard. Celles-ci prévoient notamment : 

1. L’encadrement applicable à l’utilisation, la communication, la conservation et la destruction de ces renseignements;
2. Les rôles et les responsabilités de nos employés tout au long du cycle de vie de ces renseignements. Seuls les membres autorisés du personnel de Radiologie Dix30 peuvent accéder aux renseignements personnels collectés vous concernant lorsque cela est nécessaire à l’accomplissement de leurs fonctions liées aux services et conformément aux fins énoncées dans la présente Politique; et
3. Un processus de traitement des plaintes relatives à la protection de ces renseignements.  

Renseignements généraux et comment exercer vos droits

Vous avez le droit de connaître les finalités de la collecte et du traitement des renseignements personnels recueillis par Radiologie Dix30 vous concernant et d’obtenir des informations sur leur utilisation, communication, conservation et destruction. 

Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements, de les mettre à jour ou de les corriger. 

Il vous incombe de nous informer de tout changement significatif relatif à vos renseignements personnels qui pourrait survenir et de vous assurer que tous les renseignements personnels dans votre compte sont exacts, en apportant directement les modifications pertinentes dans votre compte lorsque possible ou en nous contactant directement au besoin.

Vous pouvez en tout temps retirer votre consentement à l’utilisation et à la conservation de vos renseignements personnels par Radiologie Dix30, demander l’effacement des renseignements personnels périmés ou non-pertinents à l’atteinte des finalités mentionnées dans cette Politique ou vous opposer, lorsque la loi le permet, à leur utilisation ou communication par Radiologie Dix30. Dans un tel cas, il se pourrait cependant que vous ne puissiez plus accéder, en tout ou en partie, à nos Services ou à certaines de leurs fonctionnalités. Sur demande, nous vous communiquerons vos renseignements personnels, lorsque collectés électroniquement, dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits décrits précédemment, ou si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette Politique. Vous pouvez contacter le responsable de la protection de renseignements personnels

Dr Pierre Bergeron, directeur général et directeur médical
Par courriel à l’adresse courriel : info@radiologiedix30.com
Par courrier à l’adresse suivante : 1100, rue du Lux, Bureau 190 Brossard, Qc. J4Y OE2 450-904-0404

Radiologie Dix30 répondra à toute demande d’accès ou de rectification avec diligence dans les 30 jours suivant la date de la réception d’une demande écrite. En cas de refus de fournir ou de corriger les renseignements, Radiologie Dix30 vous fournira les motifs de son refus et les articles de la loi applicable qui soutiennent son refus, sous réserve des restrictions prévues dans la loi, et nous vous informerons de vos recours. 

Si Radiologie Dix30 refuse de rectifier vos renseignements personnels, nous vous permettrons de verser par écrit à votre dossier des commentaires eu égard aux renseignements personnels ayant fait l’objet du refus de rectification. Radiologie Dix30 conservera également les renseignements personnels ayant été l’objet d’une demande d’accès ou de rectification aussi longtemps que nécessaire pour vous permettre d’épuiser les recours prévus par la loi.

Si vous souhaitez de plus amples informations sur la protection des renseignements personnels sur Internet, veuillez visiter les sites Web de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Hyperliens

Lorsque vous cliquez sur un lien et que vous quittez l’espace virtuel Radiologie Dix30, les renseignements échangés à partir de ce moment-là ne sont plus assujettis à la Politique de protection des renseignements personnels de Radiologie Dix30, mais à celles du site sur lequel vous êtes redirigé.

Dernière mise à jour 30 août 2024